Assistenza / Garanzia - Come funziona?
Come funziona l’assistenza in caso di problemi con il prodotto, se lo acquisti in un negozio fisico?
Se acquisti un tapis roulant in un qualsiasi negozio vicino casa, devi sperare di non avere mai problemi con il prodotto.
Ti spieghiamo il motivo:
Dovrai occuparti tu, con le tue forze ed i tuoi mezzi di caricare in auto il Tapis Roulant, portarlo in un centro assistenza, e riportarlo a casa. Sappiamo tutti che questi sono prodotti di un certo peso, ed anche per una persona in piena salute risulta difficoltoso.
Dovrai attendere che il centro assistenza ripari il Tapis Roulant difettoso, con tempi che nel 90% dei casi, supera i 6 mesi di attesa.
Sperando che abbia disponibili i pezzi di ricambio, altrimenti i tempi si allungano ulteriormente.
Senti adesso invece, come funziona la nostra di assistenza
Come funziona l’ assistenza in caso di problemi con il prodotto, se lo acquisti da noi?
Hai acquistato un nostro prodotto e ti ritrovi con un problema tecnico? Niente paura!!
Cerchiamo di lavorare nel miglior modo possibile in funzione del nostro cliente, cercando di non creare disservizi o lunghe attese dovute a riparazioni o ricerca pezzi di ricambio.
Infatti se dovessi avere un problema tecnico di semplice risoluzione, invieremo gratuitamente al tuo indirizzo i pezzi di ricambio necessari a risolvere il problema.
Se invece il problema è più serio, ed è necessario l’intervento di un tecnico specializzato, procediamo in questo modo:
In questo modo non dovrai portare il prodotto (grande e pesante) al negozio fisico dove lo hai acquistato, e sopratutto non dovrai attendere i lunghissimi tempi di attesa per le riparazioni.
Avrai nel giro di 1 settimana un prodotto totalmente nuovo, senza neanche dover faticare per portarlo in giro.
Ci occuperemo noi di tutto, ritiro e riconsegna!
Come funziona l’assistenza per il montaggio e installazione del tuo nuovo Tapis Roulant?
Partiamo dicendo una cosa fondamentale:
I nostri Tapis Roulant non necessitano di montaggio!!
Infatti sono gia assemblati, ed una volta aperto l’imballo, basterà aprirlo, bloccarlo ed accenderlo.
Ma se comunque avrai una qualsiasi difficoltà nell’installazione, possiamo prenotare una chiamata o una video-chiamata con un nostro operatore, che vi guiderà passo per passo in tutte le fasi necessarie per l’installazione.
Per fissare una chiamata o una video-chiamata basta scriverci tramite il nostro whatsapp
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